Remote Support
Schnell Ihr IT-Problem aus der Ferne lösen
Schneller und unkomplizierter IT-Support mit der besten Fernwartungssoftware auf dem Markt. Hier bekommen Sie Support in Echtzeit.
Beim Download werden Sie zum Hersteller von Teamviewer weitergeleitet.
Einmaliger Support ohne Installation – nur Starten
Download: Teamviewer Quicksupport
Installation von Teamviewer – für die Zukunft
Download: Teamviewer Host-Installation
TeamViewer beinhaltet eine Verschlüsselung auf Basis von RSA 4096 RSA Private/Public Key Exchange und AES-Sitzungsverschlüsselung (256 Bit). Diese Technologie basiert auf denselben Standards wie https/SSL und erfüllt alle heutigen Sicherheitsstandards. Der Schlüsselaustausch gewährleistet zudem vollständigen Client-to-Client-Datenschutz. Das bedeutet, dass selbst unsere Routing-Server den Datenstrom nicht auslesen können. Alle Programmdateien werden mit der DigiCert Codesignatur-Technologie gesichert. Damit sind Sie in der Lage, die Herkunft der empfangenen ausführbaren Datenobjekte zu prüfen.
Da der Private Key niemals den Clientcomputer verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Computer im Internet den Datenstrom nicht entziffern können, das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver. Nicht einmal TeamViewer als Betreiber der Routingserver kann den verschlüsselten Datenverkehr lesen.
Dateitransfersicherheit und Schutz vor unbemerktem Zugriff bei Support-Sitzungen
Neben der Partner-ID generiert TeamViewer ein Sitzungskennwort, das sich bei jedem Start der Software ändert, um so zusätzliche Sicherheitsmechanismen zum Schutz vor unbefugten Zugriff auf ein Remote-System zu schaffen. Sicherheitsrelevante Funktionen wie der Dateitransfer erfordern zusätzliche, manuelle Bestätigung vom externen Partner. Zudem ist es nicht möglich, einen Computer unsichtbar zu steuern. Zu Datenschutzzwecken muss der Benutzer in der Lage sein festzustellen, wenn jemand auf die Maschine zugreift.
Anfrage- und Bestätigungsprozess für vertrauenswürdige Geräte
Die Möglichkeit, in TeamViewer vertrauenswürdige Geräte zu bestimmen, bietet unseren Kunden noch mehr Schutz und verhindert, dass andere Personen sich an dem Konto anmelden können. Wenn mit einem bestehenden TeamViewer-Konto versucht wird, sich zum allerersten Mal auf einem Gerät anzumelden, stellt diese Funktion sicher, dass der Kontoinhaber das betreffende Gerät als vertrauenswürdig bestätigt, bevor er sich anmelden kann.