IT’s wellness for your business.
IT-Dienstleister Augsburg, IT-Systemhaus und Managed Service Provider
Sie wollen in Ruhe arbeiten, statt Updates, Backups und Virenschutz hinterherzulaufen. masea übernimmt die Betreuung Ihrer IT und erkennt Probleme, bevor ein Arbeitsplatz ausfällt.
Oder direkt anrufen 0821 999704-0 - Sitz in Neusäß bei Augsburg
- Persönliche Ansprechpartner
- Erstberatung kostenlos
Was masea macht und für wen das passt
masea ist ein IT-Systemhaus für Augsburg und die Region, mit Sitz in Neusäß. Als Managed Service Provider und IT-Dienstleister in Augsburg überwachen und warten wir Arbeitsplätze und Server. Auch um Datensicherung und IT-Sicherheit kümmern wir uns.
Am besten passt masea zu Firmen, die mit IT selbst nichts zu tun haben wollen. Diese Firmen sehen ihre IT als Investition, damit der Betrieb gut funktioniert, und wollen dafür Fachleute an ihrer Seite.
Wann Firmen sich einen neuen IT-Dienstleister suchen
Bei den Firmen, die zu masea kommen, ist selten ein großer Ausfall der Auslöser. Häufiger ist es das ungute Gefühl, die eigene IT nicht mehr zu kennen. Manchmal fehlen sogar die Passwörter zu wichtigen Systemen. Solange alles irgendwie funktioniert, fällt das nicht auf, und genau das macht diesen Zustand gefährlich.
Der bisherige Betreuer fällt weg
Er geht in Rente oder ist auf einmal nicht mehr erreichbar. Wie Ihre Systeme eingerichtet sind, wusste womöglich nur er.
Alles dauert zu lange
Anfragen bleiben liegen, und Projekte kommen nicht voran.
Der Dienstleister kommt an seine Grenzen
Sie trauen ihm nicht mehr zu, dass er Ihre IT im Griff hat.
Es gab nie einen festen IT-Partner
Bisher hat man sich selbst beholfen. Jetzt soll die IT ordentlich aufgestellt und abgesichert werden.
Egal, welcher Grund es bei Ihnen ist, wir sprechen zuerst darüber. Ihre Situation schildern
Managed Services und IT-Betreuung im Überblick
Zwei Bausteine gehören fast immer von Anfang an dazu. Das sind die Fernüberwachung Ihrer Rechner und Server und der Schutz Ihrer Geräte vor Angriffen. Alle weiteren Leistungen stellen wir so zusammen, wie Ihre Firma sie braucht.
Managed RMM Desktop
Ein Rechner wird immer langsamer, und irgendwann gewöhnt sich das ganze Team daran?
Mehr zu Managed RMM DesktopManaged RMM Server
Auf einem einzigen Server liegt alles, womit Ihre Firma jeden Tag arbeitet?
Mehr zu Managed RMM ServerManaged Endpoint Security
Eine täuschend echte Rechnung im Postfach, und im Anhang steckt ein Virus. Was dann?
Mehr zu Managed Endpoint SecurityManaged Online-Backup
Wann haben Sie zuletzt eine Datei aus dem Backup zurückgeholt, nur um zu sehen, ob es klappt?
Mehr zum Managed Online-BackupIT-Servicekontingente
Ein neues Postfach hier, ein streikender Drucker dort. Wohin mit den vielen kleinen IT-Wünschen?
Mehr zu den IT-ServicekontingentenIT-Notfallplan
Sind Sie für den schlimmsten Fall vorbereitet, wenn in der IT einmal die Hütte brennt?
Mehr zum Managed IT-NotfallplanInfrastrukturanalyse
Bevor Sie Geld in neue Technik stecken, lohnt ein nüchterner Blick auf das, was schon da ist.
Mehr zur Infrastrukturanalyse- Alle IT-Dienstleistungen von masea
So starten wir mit Ihnen
Kostenlose Erstberatung
Sie erzählen uns, wo es hakt und wohin Sie mit Ihrer IT wollen. Das Gespräch ist unverbindlich und kostet Sie nichts.
IST-Analyse Ihrer IT
Je nach Ausgangslage schauen wir uns Ihre IT genauer an. Sie bekommen eine unabhängige Einschätzung. Danach wissen Sie, was jetzt wichtig ist und was warten kann.
Start der Betreuung
Oft bringen wir Ihre IT dabei erst einmal auf einen guten, neuen Stand. Ab dann läuft die Betreuung mit, und im Alltag merken Sie davon wenig.
KI im Unternehmen einführen, mit Plan
Bei masea beginnt KI nicht mit einem fertigen Produkt, sondern mit der Frage, wo KI Ihrem Team wiederkehrende Arbeit abnimmt. Beispiele aus unserer Praxis sind das Prüfen von Rechnungen oder das Übertragen täglicher Excel-Listen aus E-Mails.
KI-ROI-Analyse
Wir prüfen Ihre Abläufe und zeigen, welche Anwendungen sich wirtschaftlich lohnen und welche nicht. Die Bewertung ist anbieterneutral.
Zur KI-ROI-AnalyseWorkflows und Prozesse
Die ausgewählten Anwendungsfälle binden wir in Ihre Abläufe ein. Zugriffsrechte und Datenflüsse prüfen wir, bevor etwas produktiv geht.
Rollout im Team
Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bekommen die Werkzeuge in die Hand und sehen, was sie damit tun können.
Was die Zusammenarbeit mit masea ausmacht
Sofort jemand am Telefon
Bei uns gibt es keine Weiterleitung von Abteilung zu Abteilung. Ein Anruf genügt, und Ihr Anliegen ist angekommen.
Abgeben mit gutem Gefühl
„Wir kümmern uns sofort“ ist der Leitsatz unseres Teams. Wenn Sie uns ein Thema übergeben, können Sie gedanklich abschalten.
Gut dokumentiert
Wir halten sorgfältig fest, wie Ihre IT eingerichtet ist. So hängt das Wissen über Ihre Systeme nicht an einer einzelnen Person.
Bewusst klein
Bei masea arbeiten sieben Menschen rund um Gründer René Keil, und so überschaubar soll es bleiben. Sie wissen, mit wem Sie sprechen.
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit masea zusammen und sind rundum zufrieden. Super Service, schnelle Reaktionszeiten und immer kompetente Unterstützung. Man fühlt sich bestens betreut und merkt, dass hier wirklich mitgedacht wird. […]
Das Team in Neusäß
- René Keil Gründer und Inhaber
-
Ken Bunge Technik, Managed Services -
Markus Handke Technik, Managed Services -
Clemens Schier Technik, Projekte -
Nikolaj Cumakin Technik, Support und Projekte -
Mieszko Trzeciecki Technik -
Karin Hümmer Backoffice und Buchhaltung
Partner, mit deren Lösungen wir arbeiten
IT-Dienstleister Augsburg vor Ort und per Fernwartung
masea kommt von Neusäß aus zu Terminen vor Ort nach Augsburg und in die Umgebung. Bei einer akuten Störung schalten wir uns per Fernwartung dazu, sobald Sie das erlauben.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung durch masea
Was ist ein Systemhaus in der IT?
Ein IT-Systemhaus wie masea plant die IT eines Unternehmens, beschafft Hard- und Software, etwa Lizenzen für Microsoft 365, und richtet Netzwerke ein. Als Managed Service Provider übernimmt masea zusätzlich dauerhaft die Verantwortung für einzelne Dienste, zum Beispiel für die Sicherung Ihrer Daten in der Cloud.
Wie läuft der Wechsel vom bisherigen IT-Dienstleister ab?
Das Gespräch mit Ihrem bisherigen Dienstleister führt masea selbst, auf Augenhöhe und so, dass die Übergabe für alle Seiten möglichst einfach wird. Den alten Vertrag kündigen Sie am besten erst, wenn alle Zugänge und Passwörter vollständig bei uns liegen.
Was kostet die IT-Betreuung?
Bei masea richten sich die Kosten nach dem Umfang der Betreuung. Managed Services rechnen wir zu planbaren Festpreisen ohne versteckte Kosten ab, Servicekontingente monatlich nach gebuchten Stunden. Was Ihre IT braucht, besprechen wir zuerst in der kostenlosen Erstberatung, und darauf baut unser Angebot auf.
Für welche Unternehmen ist masea der richtige Partner?
Die Kunden von masea sind Firmen ab etwa fünf bis zehn Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder deren interne IT nur das Nötigste abdeckt. Wir arbeiten branchenübergreifend, unter anderem für Handwerk, Industrie, Dienstleister und das Gesundheitswesen.
Sprechen wir über Ihre IT
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns eine kurze E-Mail, worum es geht. In der Beratung hören wir zu und sagen Ihnen ehrlich, welcher nächste Schritt sich lohnt.
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